來(lái)源：工作快
CRM又叫客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，其對(duì)應(yīng)的辦公管理方面是一種客戶關(guān)系管理軟件。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，CRM相關(guān)的工作軟件迎來(lái)了蓬勃的發(fā)展機(jī)遇，這對(duì)于絕大多數(shù)的中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)，可以利用極少的辦公成本，獲得現(xiàn)代化、高效率的管理方式。
工作快客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能幫企業(yè)更好地吸引并留住有價(jià)值的客戶，識(shí)別正確產(chǎn)品，為目標(biāo)客戶群制定定價(jià)策略，其功能包括市場(chǎng)分析和數(shù)據(jù)庫(kù)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、傳遞途徑、活動(dòng)管理、潛在客戶管理;銷售模塊允許企業(yè)通過(guò)簡(jiǎn)化和自動(dòng)化銷售任務(wù)使得銷售過(guò)程更有效，同時(shí)提供了所有須集中在客戶關(guān)系上的功能;服務(wù)模塊為客戶提供了支持工具!